En esta página detallamos las condiciones de nuestros envíos y devoluciones para que conozcas los plazos, tarifas y el funcionamiento del servicio de transporte de Lucio J&M.
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Plazo de Entrega (Tejidos)
Se establece un plazo de envío de 24 horas laborables para pedidos de tejidos, siempre y cuando el pedido se efectúe antes de las 13:00h. Los pedidos realizados después de las 13:00h se recibirán en un plazo de 48 horas laborables.
Envíos de muestras de tela: A diferencia de los pedidos de tejido regular, el envío de muestras de tela se realiza por correo ordinario, con un plazo de entrega estimado de 7 días laborables.
2. Gastos de Envío (Tejidos)
Ofrecemos una tarifa plana de envío de 11,98 € (9,90 € + IVA) para envíos dentro de España peninsular.
📍 Envíos a Baleares: Realizamos envíos a las Islas Baleares, pero debido a la logística especial, las tarifas y plazos varían. Por favor, contacta con nosotros antes de realizar tu pedido para poder tramitarlo de forma personalizada.
3. Envío de Muestras de Tela
Para facilitar tu elección, disponemos de dos modalidades de envío de muestras:
- Correo Ordinario (2,50 € / unidad): Envío directo a tu buzón (tiempo estimado de entrega de 7 días laborables). Limitado a un máximo de 5 muestras por pedido.
- Porte Urgente 24h (2,50 € / unidad + Envío): Envío urgente a domicilio en 24 horas laborables. Se cobrará una tarifa plana de envío de 11,98 € (9,90 € + IVA) por el porte, más 2,50 € por cada muestra. Esta modalidad permite solicitar hasta 10 muestras por pedido.
4. Recogida en Tienda
Dispones de la opción de Recogida gratuita en tienda física. Te enviaremos una notificación cuando tu pedido esté listo para retirar. Podrás recogerlo en nuestro local comercial ubicado en la Calle Imperial, 6, Madrid (junto a la Plaza Mayor) en nuestro horario comercial habitual.
CONDICIONES DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
2. Otros Productos (Sin Corte)
Para los artículos que no requieren corte a medida (como herramientas o accesorios completos cerrados) comprados en nuestra tienda online, dispones de 14 días naturales desde la entrega para devolverlos, tal y como establece la ley. Para solicitarlo, escríbenos a luciojmventas@gmail.com indicando tu número de pedido. Los costes de envío de la devolución correrán íntegramente a cargo del cliente según las tarifas de la empresa transportadora. Si el artículo se devuelve usado o deteriorado, se descontará del reembolso la pérdida de valor que haya sufrido. No se realizan cambios por otros artículos.
3. Compras en Tienda Física
Los artículos comprados en nuestra tienda de la Calle Imperial, 6 no admiten devolución, salvo tara o defecto de fábrica.